Support

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Technische häufig gestellte Fragen

Technische häufig gestellte Fragen findet man auf der entsprechenden Seite im Wiki.

Konto-Support

Das Spiel sagt, dass mein Key deaktiviert ist oder dass ich nicht dazu authorisiert bin, TrackMania² Canyon zu spielen

Wenn Sie das Spiel vor kurzem über unseren offiziellen Retailer Nexway (von der offiziellen Seite) oder dem Ubisoft-Shop gekauft haben, ist das wahrscheinlich wegen Angelegenheiten mit der Zahlung, deswegen müssen Sie deren Support über die folgenden Adressen ansprechen:

Ich habe mein Passwort vergessen

Sie können im Spiel ein neues Passwort über den "Ich habe mein Passwort vergessen"-Knopf generieren. Sie können das auch von der Spielerseite über den Link "Passwort vergessen?" tun.


Ich habe meinen Benutzernamen vergessen

In dem Fall müssen Sie den Ubisoft-Support kontaktieren und alle relevanten Informationen (Schlüssel des Spiels, Mail des Kontos, Bestellungsnummer, ...) einfügen: http://support.ubisoft.com


Ich habe meinen Key verloren oder vergessen, wo finde ich Ihn?

Kontaktieren Sie Ihren Verkäufer um verlorene Keys zu finden; falls Sie über die ManiaPlanet-Seite gekauft haben finden Sie den Kontakt: http://support.gamesplanet.com/help.html. Falls Sie weiterhin ein Problem haben, bitte kontaktieren Sie den Support und reichen Sie eine Anfrage ein um ihren verlorenen Schlüssel wieder zu erlangen. Sie müssen ihre Kontodetails und die E-Mail-Adresse erwähnen, die an das Konto geknüpft ist.

Ich habe meinen Freigabecode verloren

Sie können einen neuen Freigabecode auf der Spielerseite generieren.

ACHTUNG: Sie brauchen Ihren Key um einen neuen Freigabecode zu generieren

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